Allgemeine Vertragsbestimmungen (AGB) der ELEVARIS

Massgebend ist ausschliesslich diese deutsche Fassung. · Stand v2604

Der Einfachheit halber dienen die Begriffe wie Beauftragter, Auftraggeber u.w. auch für die weibliche Form.

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Bedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen ELEVARIS und dessen Marken wie vant.ch (Beauftragter genannt) und dem Auftraggeber, auch Kunde genannt, welcher die Dienste, digitalen Produkte oder automatisierten Dienstleistungen des Beauftragten in Anspruch nimmt. Der Beauftragte erbringt seine Dienstleistungen ausschliesslich auf Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produktes anerkennt der Auftraggeber implizit die hiermit aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso bilden die aufgeführten AGB einen festen Bestandteil eines jeden zwischen einem Auftraggeber und dem Beauftragten geschlossenen Vertrages. Widersprechende AGB des Auftraggebers treten damit ausser Kraft, soweit diese nicht schriftlich im Vertrag festgehalten werden. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn ELEVARIS diese schriftlich bestätigt. Die Angebote von ELEVARIS richten sich sowohl an Geschäftskunden als auch an Privatpersonen.

2. Vertragsschluss bei Online-Käufen (Digitale Produkte & Setups)

Wird ein Vertrag über eine Online-Plattform (z.B. Systeme.io) oder eine Landingpage des Beauftragten geschlossen, stellt die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des kostenpflichtigen Bestellbuttons (z.B. "Jetzt kaufen", "Kostenpflichtig bestellen") gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Beauftragte (bzw. das automatisierte System) den Kauf per E-Mail bestätigt und/oder das digitale Produkt bzw. den Zugang zur Dienstleistung ausliefert.

3. Digitale Produkte, Auslieferung und Widerrufsrecht

Beim Kauf von digitalen Inhalten (z.B. Praxis-Guides, PDF-Dokumente, Code-Vorlagen) erfolgt die Auslieferung in der Regel automatisiert per E-Mail oder mittels direktem Download-Link unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Da es sich um digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte Inhalte handelt, erlischt ein allfälliges Widerrufsrecht des Auftraggebers vollständig mit dem Beginn der Ausführung des Vertrags (d.h. sobald der Download-Link bereitgestellt oder die E-Mail versendet wurde). Eine Rückgabe oder Rückerstattung für bereits ausgelieferte digitale Produkte ist ausgeschlossen.

Bei der Buchung von Support Leistungen oder "Technischen Setups" (z.B. Server-Infrastruktur) beginnt der Beauftragte nach Erhalt der notwendigen Zugangsdaten mit der Arbeit. Bei vorzeitiger Stornierung durch den Kunden nach Übermittlung der Daten wird der bereits geleistete Aufwand, mindestens jedoch 30% des Gesamtpreises, in Rechnung gestellt.

4. Preise, Bezahlung und Zahlungsanbieter (Stripe, Payrexx, Bexio)

Alle Preise verstehen sich (sofern nicht anders angegeben) in Schweizer Franken CHF, exkl. Mehrwertsteuer und allfälligen Versandkosten.

Für die Abwicklung von Online-Käufen nutzt der Beauftragte sichere Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung (wie z.B. Stripe, Payrexx oder zur Rechnungsstellung Bexio und Kastanio). Mit der Auswahl der entsprechenden Zahlungsmethode im Bestellprozess willigt der Auftraggeber ein, dass die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden. Es gelten hierfür ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.

Bei Käufen auf Rechnung sind diese innert 10 Tagen rein netto zu bezahlen, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die vereinbarten Preise fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers ist der Beauftragte berechtigt, die Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen zu unterbrechen. Durch den Beauftragten gelieferte Produkte und Erzeugnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Auftraggeber Eigentum von ELEVARIS.

5. Treuepflicht und Geschäftsgeheimnis

Der Beauftragte verpflichtet sich, die ihm übertragenen Aufgaben gewissenhaft wie auch verantwortungsbewusst durchzuführen. Die zwischen Beauftragtem und Auftraggeber ausgetauschten Informationen (wie Bild-, Video- und Textmaterial sowie allfällige Zugangsdaten) werden strikt vertraulich behandelt, soweit die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Beauftragten nicht tangiert wird.

6. Domainnamen

Durch den Beauftragten gekaufte Domainnamen gehören ausschliesslich der ELEVARIS oder den spezifisch genannten Rechtsinhabern. Eine allfällige Übertragung auf einen neuen Eigentümer ist schriftlich zu vereinbaren.

7. Hosting und Datensicherheit

Der Beauftragte benutzt Hostingdienste von e-future.ch, hostinger.de sowie Hostingdienste von infomaniak.ch. Sämtliche Rechte und Pflichten der Hostingangebote finden sich in den AGB der jeweiligen Anbieter unter folgenden Links:

Diese AGB werden bei Inanspruchnahme von Hostingdienstleistungen des Beauftragten durch den Auftraggeber auf den Auftraggeber übertragen.

8. Datenverarbeitung und Mitwirkungspflichten

Der Beauftragte erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Auftraggebers. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und das "revidierte Bundesgesetz über den unlauteren Wettbewerb" (UWG). Ohne Einwilligung des Auftraggebers wird der Beauftragte Bestands- und Nutzungsdaten des Auftraggebers nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Ohne die Einwilligung des Auftraggebers wird der Beauftragte Daten des Auftraggebers nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Beauftragten die zur Ausführung der Tätigkeit notwendigen Zugangsdaten mit den entsprechenden Benutzerrechten zeitnah zu übergeben. Der Auftraggeber verpflichtet sich, allfällige Drittkosten (z.B. Mehraufwand für Webprogrammierer) zu übernehmen. Diese Mehraufwände werden durch die Drittpartei direkt dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.

Nach Beendigung der Tätigkeit durch den Beauftragten ist der Beauftragte verpflichtet, die Zugänge (zum Beispiel Administratorrechte) zu löschen resp. dem Auftraggeber weiterzuleiten. Um die Sicherheit der Seiten und Dienste zu erhöhen, wird dem Auftraggeber empfohlen, seine Passwörter in unregelmässigen Abständen zu ändern und, wenn immer möglich, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzurichten.

9. Haftung

Ansprüche des Auftraggebers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Auftraggebers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Beauftragten, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Beauftragte nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde. Die Einschränkungen oben genannt gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Beauftragten. Die Haftung für Folgeschäden jeder Art, insbesondere für entgangenen Gewinn oder Datenverlust aufgrund unsachgemässer Bedienung durch den Kunden, ist ausgeschlossen.

10. Onlinemarketing

Der Beauftragte erfüllt im Rahmen der Vereinbarung mit dem Kunden den Auftrag, im Google Ads Konto die Grundlagen für eine gute Konteneinrichtung und Betreuung zu schaffen. Es wird jegliche Haftung betreffend Mehrumsätzen seitens Google, Facebook, Instagram, Youtube oder anderen Werbeportalen abgelehnt und für allenfalls entstandene Schäden lehnt der Beauftragte die Haftung und Schadenersatzforderungen ab. Falls Klickkosten über den Beauftragten abgerechnet werden sollen, erfolgt die Rechnungsstellung im Voraus inklusive eines ausgewiesenen Abwicklungszuschlags. Falls der Auftraggeber mit Zahlungen in Verzug geraten sollte, ist der Beauftragte berechtigt, alle Leistungen inkl. laufender Kampagnen einzustellen resp. zu pausieren.

11. Reklamationen und Mängelrügen

Die durch den Beauftragten gelieferten Produkte und Dienstleistungen sind bei Empfang resp. Veröffentlichung umgehend durch den Auftraggeber zu prüfen. Beanstandungen bezüglich Qualität und Quantität, die mehr als 5 Tage nach erfolgtem Auftragsabschluss resp. Rechnungserhalt (bzw. Auslieferung des digitalen Produktes) beim Beauftragten eintreffen, können nicht berücksichtigt werden. Reklamationen müssen schriftlich geltend gemacht werden, unter genauer, nachvollziehbarer Beschreibung des Mangels. Dem Auftraggeber steht das Recht auf Kündigung zu, sofern der Beauftragte schriftlich informiert wurde und das Recht zur Nachbesserung innert einer angemessenen Frist erhalten hat.

12. Reduktion resp. Stornierung eines Auftrags

Wird ein vom Auftraggeber erteilter klassischer Auftrag (ausserhalb reiner digitaler Produktkäufe) an den Beauftragten reduziert oder storniert, hat der Beauftragte Anspruch auf Bezahlung pro rata temporis. Ebenso hat der Beauftragte das Recht auf Verrechnung der Unkosten und Vorleistungen gegenüber Dritten und auf Wiedergutmachung aller sich aus der Reduktion oder Stornierung ergebenden Schäden.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Auf Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Beauftragten und dem Auftraggeber findet ausschliesslich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des internationalen Privatrechts Anwendung. Einziger und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Sitz des Beauftragten.

14. Salvatorische Klausel

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

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